מדיניות משלוחים, החזרה והחלפה

 כדי לרכוש מוצר מחנות האונליין שלנו, כרטיס האשראי או כל צורת תשלום אחרת, צריכים להיות של הלקוח ובעלי תוקף. כל מידע שמסופק על ידי הלקוח צריך להיות מדויק, מלא ואמיתי . העבודה על ההזמנה תחל לאחר קבלת אישור התשלום.

 לאחר סיום ההזמנה באתר תתקבל אישור הזמנה בדוא"ל. אנו מכינים כל תכשיט בעבודת יד בסטודיו. לוקח כ 30 יום לייצר את ההזמנה. את התכשיט המוכן אנו שולחים בחינם באמצעות דואר שליחים אקספרס. זמן האספקה מיום קבלת האישור הוא 40 יום. אם אתם זקוקים להזמנה מהירה יותר אנא פנו אלינו ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לזרז את זמן האספקה.

את התכשיטים אנו שולחים בקופסא מהודרת עטופה בסרט. אם ברצונכם להוסיף ברכה אנא כתבו לנו ונשמח לצרף את המסר המרגש שלכם.

  •  
  • ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 48 שעות מרגע ביצוע העסקה. לאחר 48 שעות
  • לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי.

 

  • ניתן להחליף את התכשיט בתכשיט אחר או לקבל זיכוי עבורו בהנתן התנאים הבאים:

 

  • התקבלה הודעה בדבר ההחלפה תוך 7 ימים מקבלת המוצר.

 

  • המוצר חזר אלינו תוך 30 יום מיום קבלתו אצל הלקוח.

 

  • המוצר הוחזר במצבו המקורי, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.

 

  • לא נעשה שימוש במוצר.

 

  • עלויות המשלוח של מוצר חוזר הן על אחריות השולח.

 

  • באם קיבלת מוצר שהגיע אליך פגום, אנא צור עמנו קשר בהקדם. לא נוכל להתייחס למקרה של פגם במוצר אם לא ייווצר קשר תוך 24 שעות מרגע קבלת המשלוח.