קשה לנו להריץ את האתר על הדפדפן שלך. אנו ממליצים לגלוש באתר בדפדפנים אדג׳, כרום, ספארי, או פיירפוקס.

נהנים ממשלוח חינם על כל התכשיטים !

שאלות נפוצות

מי מייצר את התכשיטים שלי?

כל התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד על ידי אדר ואדווה בסטודיו שלנו בתל אביב. אנו משתמשים במגוון של טכניקות, עתיקות ומודרניות כאחת, כדי ליצור את התכשיט שלך.

האם ניתן להזמין תכשיטים בהתאמה אישית?

אנחנו אוהבים ליצור תכשיטים מיוחדים ולעצבם עבור הלקוחות שלנו. אם יש לך רעיון לתכשיט, נשמח לשמוע ולייצר אותו עבורך. אם יש לך תכשיט ישן שדורש שדרוג אנחנו כאן בשבילך.

מה ההבדל בין 14 קראט ל-18 קראט?

המושג ״קראט״ מתייחס לאחוז הזהב הטהור שנמצא בתוך סגסוגת המתכות. תכשיט של 14 קראט מכיל 58.5% זהב טהור שמעורבב במתכות נוספות כמו ארד וכסף. תכשיט של 18 קראט מכיל 75% זהב טהור. מעבר להבדל באחוז הזהב השוני בין הקראטים מתבטא במראה הזהב. ככל שיש יותר זהב טהור בסגסוגת כך המתכת צהובה יותר.

האם אפשר לרכוש תכשיטים מזהב לבן או אדום?

כן, ניתן להזמין את התכשיטים שלנו בכל גווני הזהב ללא שינוי במחיר.

איך יודעים איזה גודל טבעת לרכוש?

אנו מספקים טבלת גדלים בתיאור כל טבעת. בכל מקרה, נשמח לעזור בנושא - צרו עמנו קשר אם אתם מסתבכים או רוצים להיות 100% בטוחים.

האם כל התכשיטים עשויים מחומרים ידידותים לסביבה ?

כל הזהב שאנו עובדים איתו הוא זהב ממוחזר, ואנחנו רוכשים יהלומים ואבני חן ממקורות אמינים בעלי שם שאינם קשורים באזורי קונפליקט.

משלוחים

מתי אקבל את ההזמנה שלי?

כל התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד החל מרגע ההזמנה. זמן הכנת התכשיט הוא עד 30 יום.

בתוך ישראל: זמן המשלוח הוא בין 48 ל-72 שעות.

מחוץ לישראל: זמן המשלוח הוא עד שבוע.

למידע נוסף אתם מוזמנים לגשת לדף מדיניות המשלוחים שלנו.

לא קיבלתי את ההזמנה שלי. מה לעשות?

יש לבדוק את מספר המעקב ששלחנו לך עם קבלת ההזמנה. יכול להיות שהתכשיט התעכב בסניף הדואר או במכס (אם נמען ההזמנה נמצא בחו״ל).

בכל מקרה, אנחנו זמינים לעזור לך למצוא את ההזמנה באמצעות המייל hydrajw@gmail.com.

מה אם אני לא אוהב/ת את התכשיט שקיבלתי?

מכיוון שכל התכשיטים שלנו הם בהזמנה מראש ובעבודת יד, לא נוכל להציע בגינם החזר כספי. במקום זאת, נשמח להחליף את התכשיט בתכשיט אחר מהסטודיו. אם ברצונך להחליף את התכשיט שקיבלת, יש ליצור איתנו קשר תוך שבוע מקבלת המוצר.

מתנות וגיפט קארדס

האם ניתן לעטוף את התכשיטים באריזת מתנה?

אנחנו אוהבים את כדור הארץ ורוצים לשמור על סביבה נקייה ולכן משתדלים לא להעמיס בניירות ואריזות. כל התכשיטים שלנו ארוזים בקופסה שחורה ויפהפה המעוטרת בסרט.

האם אפשר לקנות גיפט קארדס?

תוכלו להוסיף פתק או ברכה למתנה?

בטח! כל מה שצריך לעשות זה לציין זאת בשדה ״הערות״ עם רכישת התכשיט ולכתוב את הברכה. אנחנו נכתוב את ברכתך בכתב יד ונוסיף אותה למתנה.

עגלת קניות

כרגע לא נותרו מוצרים לרכישה

העגלה שלך כרגע ריקה