סטודיו הידרה נותן ללקוחותיו אחריות לכל החיים על התכשיטים אותם אנו מייצרים עבורכם. האחריות כוללת תיקון פגמים הנוצרים כחלק מתהליך . הייצור בסטודיו ושינוי מידות בטבעות

האחריות אינה כוללת מקרים שבם הנזק לתכשיט נגרם כתוצאה ישירה  עקיפה על ידי הלקוח כגון

נזק הנוצר משימוש רשלני או פעולה בלתי סבירה על התכשיט

נזק שנוצר מהתערבות של צורף אחר בניסיון לשנות את התכשיט

נזק שנוצר מהתערבות של כימיקלים בניסיון של הלקוח לנקות את התכשיט לבד

אין אחריות על סוגרים

אובדן התכשיט

אובדן או נזק לאבן מרכזית

הסטודיו ישבץ מחדש אבן מרכזית שנפלה ולא נאבדה. המלצתנו בעת רכישת תכשיט משובץ היא להגיע אחת לשנה לסטודיו לביקורת ולבדיקה של התכשיט בכדי לוודא שהשיבוץ לא נפגע במהלך השימוש היומיומי

 אני מציעים ללקוחותינו שירות ניקוי התכשיטים שלכם אחת לשנה במתנה מאיתנו ובתאום מראש