This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.
וולנטיינז פססט... יש לנו עד 40% הנחה על פרטי הויטרינה בסטודיו שלנו בתל אביב 🤫
האתר החדש שלנו - בהרצה

שאלות נפוצות

מי מכין את התכשיט שלי ?

אדר ואדווה מכינים את כל התכשיטים שלכם בסטודיו שלנו שהוא גם סדנת עבודה וגם חנות. אנחנו משלבים טכניקות עיצוב וצורפות עתיקות וחדישות כדי לייצר כל תכשיט בדרך שהכי מתאימה לו

אפשר להזמין תכשיט בעיצוב אישי ?

אחד הדברים האהובים עלינו הוא עיצוב אישי לפי הזמנה. אם יש לך רצון או רעיון לעצב תכשיט ייחודי נשמח לעזור לחשוב, לעצב ולייצר לך אותו. מוזמנים לפנות אלינו במייל

מה ההבדל בין זהב 14 קראט לזהב 18 קראט ?

כשאנחנו מדברים על קראט של זהב אנחנו בעצם מדברים על אחוז הזהב הטהור שנמצא בתכשיט. בתכשיט העשוי זהב 14 קארט יש  58.5% זהב טהור שמעורבב עם סגסוגות אחרות, כמו כסף ונחושת . בתכשיט שעשוי 18 קראט יש 75% זהב טהור והשאר סגסוגות.

אפשר לקנות תכשיט בזהב אדום או לבן ?

כן !את מרבית התכשיטים שלנו אפשר להזמין בזהב צהוב, לבן או אדום לבחירתכם. הכנסו למוצר שאהבתם ובחרו את צבע הזהב בלשונית בחירת חומר.

איך אדע את מידת הטבעת שלי ?

את מידת הטבעת שלך אפשר למצוא בטבלת במידות שנמצאת בדף המוצר.

אם אתם נתקלים בבעיה צרו קשר איתנו ונשמח לעזור

איך אדע שהזהב והיהלומים לא מגיעים מאזורי קונפליקט ?

חשוב לנו מאוד בסטודיו שלנו לעבוד רק עם חומרי גלם שלא מעורב בהם ניצול

הזהב שאנחנו משתמשים בו הוא זהב ממוחזר והאבנים נקנות רק ממקורות מהימנים.

אנחנו שמחים לספק ללקוחותינו גם אלטרנטיבות כמו יהלומים ואבני חן שנוצרו במעבדה.

משלוחים

מתי יגיע אליי המשלוח שלי ?

כל התכשיטים שלנו מיוצרים במיוחד עבורכם ולוקח 30 יום לייצר את התכשיט שהזמנתם.

את התכשיטים אנחנו שולחים דרך חברת שליחויות אקספרס עם שליח עד הבית. משלוח בתוך ישראל לוקחת בין 48 ל 72 שעות. משלוח בינלאומי לוקח עד 7 ימים.

לא קיבלתי את המשלוח שלי, מה עלי לעשות ?

במקרה שלא קיבלת את החבילה שלך יש להשתמש במספר המעקב שנשלח אליך כדי לבדוק את הססטוס של החבילה. יתכן ויש עיכוב כלשהו בחברה או שפספסת ניסיון לתיאום מסירה.

בכל מקרה אנחנו כאן לעזור ואפשר לשלוח לנו מייל בנושא ונעשה ככל יכולתנו לסייע.

hydrajw@gmail.com

מה קורה אם לא אהבתי את מה שהזמנתי ?

אנחנו מכינים את כל התכשיטים שלנו בעבודת יד ובמיוחד עבורך ולכן אי אפשר לקבל החזר על תכשיט שהוזמן והוכן. אם לא אהבת את התכשיט שהזמנת את יכולה להחליף אותו לתכשיט אחר או לקבל זיכוי לרכישה עתידית באתר או בסטודיו.

אם קיבלת את התכשיט שלך ואת רוצה להחליף אותו אנא צרי קשר תוך 72 שעות.

מתנות ושובר מתנה

אפשר לעטוף את המתנה שלי ?

אנחנו אוהבים אתכם אבל גם את כדור הארץ ולכן לא מרבים בעטיפות וניירת מיותרת. כל התכשיטים שלנו מגיעים בקופסאת תכשיטים יפה וסרט מתנה מסטן בתוך שקית הידרה ממותגת.

אפשר לרכוש שובר מתנה ?

בטח ! הנה לינק

 Gift Card

אפשר להוסיף ברכה למתנה ?

בוודאי ובשמחה !ֿ

רק תוודאו שצרפתם את המסר שלכם בלשונית צרף מסר לפני הצ׳ק אאוט.

את המסר שלכם נצרף למתנה בכתב יד על כרטיס מקסים.

עגלת קניות

כרגע לא נותרו מוצרים לרכישה

העגלה שלך כרגע ריקה