אחריות

סטודיו הידרה מעניק ללקוחותיו אחריות של שנה על כל תכשיט המיוצר בסטודיו לתיקון פגמים שמקורם בתהליך הכנת התכשיט.

במסגרת האחריות ניתן לבקש התאמת מידה אחת בתכשיט והיא תינתן ללא עלות נוספת.
במקרים בהם התיקון כרוך בהוספת חומר משמעותי , למשל הוספת אורך לשרשרת, תחול עלות

התיקון על הלקוח.
האחריות אינה תקפה במקרה של נזק ישיר או עקיף שנגרם על ידי הלקוח, לרבות:

נזק שנגרם כתוצאה מרשלנות.

נזק שנגרם כתוצאה מעבודת צורפים אחרים.

נזק שנגרם כתוצאה משימוש בחומרים כימיים המשמשים לניקוי עצמי.

אובדן תכשיטים.

אובדן או נזק לאבן מרכזית.

הסטודיו ימקם מחדש אבן מרכזית שלא אבדה.

המלצתנו בעת רכישת טבעת עם אבן גדולה היא להביא את הטבעת לבדיקה פעם בשנה לבטיחותכם.

הסטודיו מבטיח שכל תכשיט היוצא מחנותנו הוא במצב מושלם.

אם מסיבה כלשהי מצאת בעיה עם התכשיט שלך לאחר הרכישה, הקפד לפנות אלינו בתוך24 שעות מרגע קבלת התכשיט שלך.

אנו שמחים לספק ללקוחותינו שירות ניקוי לתכשיטים שלהם ללא תשלום פעם בשנה, כל שעליכם לעשות הוא לתאם איתנו הגעה לסטודיו ונשמח לחדש לכם את התכשיטים.